AURA El-Handel

Generelle oplysninger

Velkommen til AURA Energis officielle Facebookside. Her vil vi inspirere dig og dele ud af vores viden om elforbrug, fiberbredbånd, el-installation og energirådgivning.

Vi bestræber os på at besvare henvendelser så hurtigt som muligt på hverdage mellem 8 - 16.

Kundeservice:

Du kan altid besøge AURA Energis kundeservice på https://www.aura.dk/kundeservice/, hvor du finder svar på de mest almindelige spørgsmål: "Hvordan skifter jeg elaftale" eller "Hvordan får jeg fiberbredbånd". Måske finder du også svar på lige dit spørgsmål.

Retningslinjer:

• Tal pænt. Vi taler pænt til hinanden. Både når vi mødes fysisk og på nettet. Derfor forbeholder AURA Energi sig retten til at slette indlæg med anstødeligt eller krænkende indhold, ligesom vi i særligt grove tilfælde kan blokere brugere.
• Personlige angreb. Opslag eller kommentarer, der kan betragtes som personlige angreb på vores medarbejdere eller øvrige Facebook-brugere, fjernes uden varsel.
• Følsomme oplysninger. Vores Facebook-side er offentligt tilgængelig, og derfor skal du undgå at dele personfølsomme oplysninger på siden, fx cpr-nummer, telefonnummer, adresse eller lignende. Send i stedet sådanne oplysninger i en privat besked, hvis det er nødvendigt at dele dem.
• Spam. Brugere, der gentagne gange lægger det samme indhold på AURA Energis Facebook-side risikerer, at indholdet bliver slettet, ligesom vi i særligt grove tilfælde kan blokere brugere.
• Reklame. AURA Energis Facebook-side er forbeholdt indhold om AURA Energi. Reklamer eller anden form for markedsføring for andre virksomheder, begivenheder eller lignende er derfor ikke tilladt og vil blive fjernet.

Konkurrencebetingelser: https://www.aura.dk/konkurrencebetingelser/

Vi henviser desuden til Facebooks fællesskabsregler (https://www.facebook.com/communitystandards) og tjenestevilkår (https://www.facebook.com/terms).